Chatbot, la référence francophone sur les chatbots et l'IA.
C’est officiel : désormais, les clients contactent directement les entreprises via messagerie instantanée ! E-mails, formulaires et appels par téléphone sont devenus aujourd’hui presque quasi obsolètes face aux assistants virtuels, notamment par ceux boostés par l’IA. Sur WhatsApp Business, un chatbot va permettre d’automatiser les échanges avec leur client. Dans ce guide, nous vous livrons chaque étape […]
Utiliser l’IA dans l’immobilier, ce n’est pas sorcier ! Aujourd’hui, les agences les plus performantes s’appuient sur l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité, améliorer l’expérience client, et automatiser leurs tâches répétitives. Un chatbot spécialisé dans les processus immobiliers pourra répondre automatiquement aux demandes, qualifier les leads ou gérer les rendez-vous immobiliers. Si le chatbot immobilier est […]
De plus en plus d’entreprises ont recours à un chatbot dopé à l’intelligence artificielle, dans le but d’automatiser certaines tâches répétitives et chronophages. C’est notamment le cas dans les services des ressources humaines ! Découvrez à travers cet article complet tous les exemples pour l’automatisation des processus RH. Nous verrons point par point les exemples de […]
À mesure que l’intelligence artificielle progresse, il devient de plus en plus difficile de s’y retrouver parmi la multitude d’outils IA performants disponibles. Que l’objectif soit d’automatiser des tâches répétitives, de générer du texte créatif, de concevoir des images spectaculaires ou d’interagir avec des chatbots et assistants virtuels, l’offre ne cesse de s’élargir. Pour vous […]
Créer un chatbot performant est un projet qui se doit d’être structuré pour vous faire gagner un maximum de temps. Derrière un assistant IA fluide et utile se cache un moteur puissant : le LLM, modèle de langage capable de comprendre et générer du texte avec cohérence. Cet article vous dévoile les 8 éléments clés pour réussir […]
Les assistants IA sont aujourd’hui largement répandus ! Pour une utilisation personnelle, ou bien une utilisation professionnelle, les chatbots IA ont révolutionné les usages sur internet. Derrière cette omniprésence se cache une technologie clé : les LLM (Large Language Models). Qu’est-ce qu’un LLM et comment fonctionne-t-il ? C’est le cœur de l’intelligence artificielle conversationnelle que nous utilisons quotidiennement […]
Utiliser un chatbot sur Instagram rend possible l’automatisation de vos messages privés (DM), l’amélioration de la réactivité, la captation de leads et même, de convertir sans friction… Grâce à une présence 24 h/24, une personnalisation des échanges et une compatibilité avec tous les formats Meta, dont Instagram, le chatbot devient un assistant marketing des plus puissants !Découvrez […]
Lorsqu’on souhaite avoir une solution de chatbot IA, que ce soit en interne ou comme une solution client, trop d’entreprises commettent les mêmes erreurs dans la conception ou le déploiement de leur assistant conversationnel. Pour vous éviter cela, nous avons listé dans cet article les 10 principales erreurs qu’il vous faudra éviter pour créer un chatbot […]
L’intégration d’un chatbot GPT sur WordPress ou Shopify fait désormais partie de ces outils hautement stratégiques pour la croissance d’un site web ! Ces assistants virtuels ont totalement transformé aujourd’hui l’expérience utilisateur (UX), avec par exemple : automatisation du support client, qualification de leads, génération de contenu à la volée. Mais pas que ! De l’onboarding à la […]
Dans le monde en constante évolution des technologies d’intelligence artificielle, de nouveaux modèles émergent régulièrement pour répondre aux besoins croissants des utilisateurs. Parmi ces innovations, Le Chat de Mistral et ChatGPT se distinguent. Ils incarnent chacun une vision particulière de l’IA générative, mais un choix s’impose rapidement : lequel est le plus performant ? Cet […]
Le monde numérique évolue rapidement, et l’importance des chatbots dans le secteur du service client devient incontournable. Avec l’émergence de plateformes comme Landbot, même ceux qui n’ont pas de compétences en programmation peuvent désormais concevoir facilement des chatbots efficaces. Dans cet article, nous allons explorer comment vous pouvez créer un chatbot avec Landbot et tirer […]
Du simple chatbot Facebook Messenger aux robots IA pilotant toute votre stratégie en marketing digital : comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital et l’automatisation en 2025 ? Les chatbots intelligents ne se limitent plus à répondre aux questions : ils qualifient, personnalisent, engagent et convertissent à grande échelle ! Ce sont devenus de véritables assistants virtuels aux nombreux […]
Le voicebot révolutionne la relation client en automatisant les échanges vocaux grâce à l’intelligence artificielle. Prenons le modèle de Chronopost et de son bot vocal Léonard, qui a réduit les délais d’attente tout en gérant 10 000 requêtes quotidiennes ! Contrairement au callbot, un voicebot comprend, répond et interagit naturellement. Dans cet article, découvrez comment fonctionne un voicebot […]
L’ère numérique a drastiquement transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Une des innovations marquantes de cette transformation réside dans l’utilisation progressive des chatbots, et plus spécifiquement dans les capacités offertes par la plateforme de création de chatbots – Botnation AI. Grâce à sa technologie d’intelligence artificielle avancée, Botnation AI propose des […]
Dans cet article, nous allons décortiquer le fonctionnement des chatbots ainsi que détailler les différents types de chatbots existants. Ensuite, nous vous expliquerons étape par étape comment créer un chatbot, ainsi que quelques exemples d’utilisation de ces véritables assistants virtuels ! Comment fonctionne un chatbot ? Avant d’aborder les différents types de chabots (que nous […]
L’expérience client (CX) est une stratégie au cœur du marketing concret, et bien souvent une des plus rentables. Mais fidéliser et engager un utilisateur sur son site web peut parfois se révéler bien compliqué ! Comme vous le savez, une bonne expérience du client sur votre site web va favoriser la fidélisation de celui-ci. Aujourd’hui, […]
Depuis sa sortie, DeepSeek fait le buzz. Ce robot conversationnel développé à bas coût et avec moins d’infrastructure bouscule le paysage de l’IA et relance la Chine dans la guerre de l’intelligence artificielle. Face à l’hégémonie américaine sur le marché et très loin des 500 milliards d’investissements accordés à OpenAI, le modèle chinois propose une […]
Botpress se distingue par son approche innovante et accessible à tous grâce à son interface de création de chatbot no-code. Que vous soyez une petite entreprise cherchant à améliorer votre service client ou une grande organisation désireuse d’automatiser les processus de communication, Botpress offre une gamme complète de fonctionnalités pour créer des chatbots intelligents et […]
ManyChat s’est imposé comme une des solutions phares dans la création de chatbots, permettant aux entreprises de communiquer efficacement et automatiquement avec leurs clients via des plateformes de messagerie telles que Facebook Messenger. Cet article vous offre une exploration approfondie de ManyChat, couvrant ses fonctionnalités, ses tarifs, les avis des utilisateurs, et bien plus encore. […]
Les chatbots sont des outils essentiels pour améliorer l’engagement client et automatiser les interactions en ligne. L’une des plateformes les plus populaires pour la création de chatbots intuitifs et efficaces est Chatfuel. Que vous souhaitiez automatiser votre service client ou proposer des expériences interactives innovantes sur des plateformes comme Facebook Messenger, Chatfuel offre une solution […]
