Les chatbots offrent aujourd’hui de nombreux atouts aux entreprises. Leurs fonctionnalités variées, telles que la collecte des leads ou l’automatisation du service client, permettent d’améliorer l’expérience utilisateur, tout en diminuant les dépenses en main d’œuvre pour les entreprises. Toutefois, la mise en œuvre de chatbots nécessite une étude approfondie, notamment en ce qui concerne la […]
Savez-vous réellement quel peut être l’intérêt d’un chatbot pour votre entreprise ? Ces outils s’avèrent particulièrement intéressants pour améliorer la qualité de vos services, tout en optimisant vos ressources. Ils améliorent les interactions avec vos clients, et vous permettent également d’économiser les tâches chronophages. Les chatbots peuvent donc être utilisés par toutes les entreprises, quelle […]
Savez-vous en quoi consiste un chatbot et quels peuvent être les atouts de ces logiciels pour votre entreprise ? Les chatbots sont des programmes informatiques destinés à reproduire les conversations humaines. Ils peuvent être utilisés sur de nombreuses plateformes, comme sur les sites des entreprises et sur les applications de messagerie. Ces logiciels offrent de […]
De nos jours, l’automatisation des interactions clients devient essentielle pour permettre aux entreprises de proposer un service efficace, de qualité et personnalisé, cela même à grande échelle. Les chatbots SaaS s’avèrent être des alliés de choix pour faire face à de tels besoins. De quoi s’agit-il ? Ces logiciels sont disponibles en ligne et fonctionnent […]
Vous pensez que la création d’un chatbot prend du temps et est complexe ? Détrompez-vous ! Elle se réduit à 5 étapes faciles à suivre, même si vous ne savez pas coder. Une fois configuré, votre chatbot devient un véritable allié pour votre entreprise : service après-vente efficace, marketing personnalisé, augmentation des ventes de votre […]
Votre entreprise grandit, et avec elle le nombre de messages que vous recevez de la part de vos clients sur WhatsApp ? C’est bon signe ! Mais vous pouvez vite vous sentir débordé par la masse de conversations à gérer en même temps. La solution ? Intégrer un chatbot à votre WhatsApp Business API. Vous […]
Vous souhaitez que les visiteurs de votre site web vivent une expérience utilisateur parfaite, n’est-ce pas ? C’est ce que vous pouvez leur proposer en ajoutant un chatbot à votre site WordPress. Le bot conversationnel fait passer votre plateforme de basique à unique. Les internautes obtiennent des réponses instantanées à leurs questions pendant que vous […]
Vous est-il déjà arrivé d’attendre pendant de longues minutes une réponse à une question de la part d’une entreprise contactée ? Qu’avez-vous ressenti à ce moment-là ? De la frustration sans doute, ce qui vous a peut-être même poussé à aller voir ailleurs ! Si cela vous arrive à vous, le cas peut se produire […]
Quand vous entendez chatbot IA, vous pensez ChatGPT, n’est-ce pas ? Pourtant, il est loin d’être le seul sur le marché concurrentiel des bots conversationnels ! Dans cet article, nous vous dévoilons notre classement des 9 meilleurs chatbots selon leurs objectifs. Aujourd’hui, les bots sont capables de gérer bien plus de choses qu’une simple FAQ dynamique […]
L’installation d’un chatbot sur votre site internet ou vos réseaux sociaux vous attire ? Il y a de quoi ! Cet outil de messaging, simple ou boosté à l’IA, a tout pour plaire. Il répond en quelques secondes à vos clients et est disponible H24. Les consommateurs de votre marque sont satisfaits de leur expérience. […]
